Trabajo en proyectos, desde el análisis hasta alcanzar los objetivos

Trabajo exhaustivo en proyectos
Analizamos cada detalle para identificar las verdaderas causas de los problemas y combatirlos con éxito.

El entorno en el que trabajan las personas determina su comportamiento

Examinamos docenas de factores que pueden influir en el rendimiento de los empleados y de las empresas en su conjunto.

Esta visión holística nos permite reconocer las verdaderas causas de los problemas.

Además de esta parte analítica, nuestro trabajo de proyecto siempre incluye la definición de objetivos claros y la aplicación de medidas.

Acompañamos la implementación en el trabajo y nos aseguramos de que las medidas funcionen.

En cada etapa, nos identificamos con nuestros clientes y adaptamos nuestro enfoque a las circunstancias locales y a las partes interesadas.

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¿Dónde empieza nuestro proyecto?

SPM 2000: Obra gráfica: Sistemas de autoaprendizaje según el principio de arriba-abajo y abajo-arriba

Principio descendente y ascendente

Establecemos sistemas de autoaprendizaje según el principio descendente y ascendente y, basándonos en nuestra experiencia en cientos de proyectos, damos impulsos a la dirección de la empresa, a los directivos y a los empleados.

Seguir desarrollando las organizaciones

Las empresas suelen hacer suposiciones sobre las causas de los problemas:

Nuestros resultados son malos porque nuestra gente no tiene en cuenta los números.

El ambiente es malo porque el personal está sobrecargado de trabajo

Los empleados cualificados nos dejan porque la competencia paga mejor

Como estas suposiciones suelen ser erróneas, las contramedidas no funcionan.

Nuestra visión desde el exterior ayuda a identificar las causas reales de los problemas y a tomar las medidas adecuadas. Cuestionamos cosas que se dan por sentadas y también examinamos procesos que el cliente supone que funcionan bien.

Para descubrir los puntos débiles del sistema, analizamos cada detalle y nos fijamos, por ejemplo, no sólo en el modelo de negocio y los clientes, sino también en los locales, las relaciones entre empleados y entre empleados y directivos, los procesos de venta y muchos otros parámetros.
Sobre esta base analítica, trabajamos con nuestros clientes para crear un plan de proyecto con medidas, objetivos, calendario, gestión del proyecto, comunicación y control de calidad.
Hacemos que todos los objetivos sean medibles y tomamos el relevo con nuestro sistema bonus-malus, asumimos toda la responsabilidad de su consecución.
En el transcurso del proyecto establecimos hitos. Comprobamos constantemente si los estamos alcanzando y damos consejos sobre cómo conseguirlos.

Nuestras medidas suelen consistir en una combinación de formación y entrenamiento en el puesto de trabajo. Se adaptan a los clientes y se evalúan de forma continua.

SPM 2000: Gráfico: La visión desde fuera ayuda a identificar las causas reales de los problemas en las empresas

Ejemplos de proyectos

Dirigir a distancia: alcanzar los objetivos a pesar de trabajar desde casa

La oficina en casa es la nueva realidad laboral en la que los directivos quieren alcanzar los objetivos de su equipo. ¿Cómo puede establecerse un funcionamiento regular híbrido? ¿Cuándo es importante la presencia? ¿Cuándo son útiles las reuniones virtuales? ¿Cómo retener a los empleados y mantener unidos a los equipos a pesar de la distancia espacial y temporal? ¿Cómo funcionan las «offsites»? Ayudamos a la empresa a trasladar las capacidades de liderazgo existentes al mundo digital y a crear estructuras híbridas sostenibles.

Desarrollo organizativo basado en indicadores clave de rendimiento (KPI): ¿cómo alcanzar los objetivos de forma fiable?

La empresa no consigue sus objetivos de forma fiable y los objetivos parecen excluirse mutuamente. Por ejemplo, mientras la empresa aumenta las cifras de ventas, las de productividad parecen disminuir. La empresa quiere impulsar determinados indicadores clave de rendimiento y capacitar a sus directivos, personal y empleados para alcanzar los objetivos de forma fiable. Lo conseguimos comprometiéndonos intensamente con todos los niveles jerárquicos y ampliando significativamente su competencia para trabajar con visión de futuro y en red.

Desarrollo de la comunicación: ¿Cómo llegan los nuevos valores de la marca a los clientes?

El departamento de marketing quiere hacer tangibles para los clientes el nuevo perfil y los valores de la marca. Formamos y entrenamos a los responsables de la empresa de comunicación y formulamos recomendaciones concretas de actuación para la atención al cliente por teléfono y chat. De arriba abajo, todos los actores alinean su comunicación con los valores de la marca.