Konfliktmanagement als Chance.

Wo Menschen zusammenarbeiten, entstehen Konflikte. Viele klären sie sich nebenbei oder werden durch Führungsinstrumente hierarchisch ‚beigelegt‘. Nicht selten gären sie im Untergrund weiter, bremsen Arbeitsprozesse aus oder schlucken Aufmrksamkeit. Konflikte haben auch eine positive Seite, können als Anzeiger von „das geht besser“ verstanden und mit den richtigen Instrumenten produktiv genutzt werden. Hier sind v.a. Führungskräfte und Multiplikatoren in ihren Kompetenzen gefragt, die in diesem Seminar ausgebaut werden.

Konflikte wollen Veränderung – Kursinhalte:

• Konfliktdynamiken verstehen
• präventive Unternehmenskultur
• Interventions- und Deeskalationstechniken
• Die eigenen Grenzen kennen